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太心酸!湖北宜昌一老人用现金交医保被拒别让

发布时间:2021/01/14 作者:admin

  就在几天前,一名94岁的老奶奶被抱起做人脸识别,之后农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明并道歉。

  这件事还没有退去热度,“这里不收现金!”宜昌一老人冒雨交医保被拒收现金一事,更令人心酸。

  诚然,移动支付带来全新的社交形式,不仅让年轻人节省了时间、缩短了办事日程,但引发了另一个群体的不便捷——老人,该如何办理?

  在视频中,老人独坐柜台前,工作人员告诉老人,“不收现金,要么告诉亲戚,要么你自己在手机上支付,(就)这两个方式。”

  不得不说,最初移动支付是为了方便我们的生活,然而现在“必须移动支付”,在无形中,造成越来越多的不方便。

  事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区,有工作人员对此表示,(视频)相当于看图说话一样,这(是)不真实的。

  相关人员指出,视频中的(工作人员)不是对这个老人说的,(而是)对她旁边的一对老人在办业务的时候说的。

  据悉,因为老人没有带证件,就由志愿者给她送回家了,然后她的子女帮她办了。

  尽管最终这个问题得到了解决,但是我们不难看出,这样一折腾,还真是不省心。

  毕竟乡镇和村一级有代收代缴医保的职责,另外,现金、银行卡、手机APP等多种方式都是可行的。

  只能说,办事的灵活度不够,应该考虑一下老人的日常习惯与感受,综合他们的需要去提高服务能力。

  其实办理业务的人都是希望自己是被理解的,当然,工作人员也有自己的难处,若是可以有一个比较开放的探讨空间,就可以让更多人享受到真正的关爱。

  缴纳社保的工作人员可以学习一下机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所的处理办法,很多低风险地区一般不用查验健康码,然后老人机没有微信的,也会有爱心关怀的通道。